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如何完成竞争定位

来源: 责任编辑: 时间:2007-3-15 15:45:21 点击次数:   添加到收藏夹

竞争定位是找到自己的生存与发展空间,在这个空间中,企业非常清楚自己将做出什么样的诉求,也非常清楚自己要满足客户哪些需求和欲望。这里通过汽车行业的例子,帮助大家理解定位的概念。
    以汽车作为例子,选择四个品牌的汽车——都是高级轿车:沃尔沃(VOLVO)、奔驰(Bentz)、宝马(BMW)和凌志(LEXUS)。

【案例评鉴】
5.2 四大名车的竞争定位
1.沃尔沃(VOLVO)
    沃尔沃是强调安全的车,产品的定位就是安全。沃尔沃使用金属非常多,给人感觉比较重,保护性比较强,所以一进入车厢里面,感觉安全系数特别高;另外,还有一个感觉是稳。此外,沃尔沃车型的改良比较慢。
    沃尔沃的目标顾客是男人、商人、中老年人。在中国很少看见老年人开车,主要是因为改革开放后富起来的大都是年轻人和中年人。很多专业人士也非常喜欢沃尔沃,因为专业人士非常注重安全,所以律师、医生等等就喜欢开沃尔沃,尤其很多医生都是开沃尔沃。在国外,还有一些商业用车,比如饭店用车、机场用车都喜欢用沃尔沃,因为安全系数比较高。所以,沃尔沃是非常理性消费的车,非常注重安全的车,比较不注重时尚、不注重新潮,也不注重流线美。
2.奔驰(Bentz)
    奔驰是强调高贵的车,非常强调稳重,给人的感觉是很正式。但是有时候,这种正式、稳重的身份给人一种距离感,所以开奔驰的人给别人的感觉是认真和老气横秋。喜欢开奔驰的人,主要包括商人——而且是男性居多、中老年居多,官员,银行家,外交使节等等。当然,有一些专业人士也喜欢开奔驰。但总体上看,奔驰更注重身份。
3.宝马(BMW)
    如果说奔驰强调高贵,宝马则强调豪华;如果说奔驰强调稳重,宝马则强调动力;如果说奔驰强调身份,宝马则强调时尚,强调新潮;如果说奔驰强调正式,宝马则强调非正式。宝马给人的感觉是比较浮夸,比较嚣张。的确,开宝马的人通常是意气风发的人,自我感觉比较好;开宝马的人自我表现欲也比较强,穿着比较讲究,比较新潮。从年龄上看,主要是年轻人,女孩子特别钟情宝马,也有中年和老年人;还有一类商人,通常称为“暴发户”,“暴发户”的自我感觉很好,所以开宝马。喜欢宝马的还有 “公子哥”,父母有钱,自己不愁柴米油盐;演艺界明星也喜欢开宝马,因为时尚;运动员也喜欢开宝马,因为动感比较强。总体上看,宝马就是强调夸张。四年前,当宝马推出一辆新的车型时,打出的广告语是:新的宝马不是很贵,新的宝马是非常非常贵;新的宝马不是给有钱人开的,新的宝马是给非常非常有钱的人开的。所以,广告怎样做,要看产品怎么定位,市场怎么定位,这样才能恰如其分。
4.凌志(LEXUS)
    凌志是强调舒适的,强调安静的,强调合理的。所谓合理,就是又要像沃尔沃那样安全,又不像沃尔沃这么笨重;又要像奔驰这么高贵,又不像奔驰这么老气横秋;又要像宝马这么时尚和新潮,又不像宝马那么嚣张。所以,要找到一个合理的定位,而且有一个口号叫做“追求完美”。开凌志车的主要是商人,男和女都有,年轻的多,年老的少;还有专业人士、政府官员。但是,凌志在档次上给人的感觉稍低,所以一般的传统商人还是喜欢开奔驰或者是宝马。
    由此可见,不同的产品,有不同产品的定位,有不同的市场定位,如果产品定位和市场定位能够配搭得好,那才是恰如其分。

【案例评鉴】
5.3 地中海俱乐部的定位
    法国有一个俱乐部叫做地中海俱乐部,在世界上很多国家都设有分部。这是一个非常讲究休闲的俱乐部,会员可以到任何一个地方的地中海俱乐部去度假。地中海俱乐部全部靠海,活动都跟自然有关系,比如深海钓鱼、滑水、冲浪、爬山、骑马、射箭等。
    地中海俱乐部的产品定位分成四个S:第一个S叫做sea,是大海,地中海俱乐部每一个分部都靠海,这是它的标签;第二个定位是Sand,代表沙滩,沙滩代表联绵不断,悠悠自在,享受赤脚走在沙滩上的感觉,很有休闲的味道;第三S是Sun,代表阳光,阳光意味着健康和朝气;最后一个是S是Spent,代表各种各样的休闲和运动。
    地中海俱乐部的市场定位是:年轻人居多,受西方教育的人居多,思想开放的人居多,喜欢交友的人居多。这里的会员收入一般比较高,教育程度一般也比较高,大都喜欢户外活动;这些人通常比较外向,喜欢自由自在。
上述这些就是地中海俱乐部的产品定位和市场定位,二者的配合非常好。

 
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