|
现代企业如何激励员工成了管理者面临的一大难题，而薪酬作为一种最基本的激励工具，对调动员工的积极性起关键的作用。但薪酬并不是万金油？
在所咨询的客户中，由于企业的业绩下滑，就不断用经济性的报酬激励业务人员，从而造成了集团总部和各业务单元之间形成攀比，员工将更多的精力放在了自己的收入有多少，各单元的高管更多的关心是本部门的利益而不是更多的站在集团的利益来考虑问题；更有甚者的是下面的业务人员为了能获得更多的报酬，谎报业绩或用不正当手段来从事经营活动，给集团整体利益带来了重大损失。虽然经济性报酬能解决企业的一些问题，但过份依赖经济性的报酬只会加大企业的负担、员工内在公平性的缺失。所以作为一个人力资源管理者或咨询顾问来说不仅要关注员工的薪酬收入，更多的应关注员工的心理收入。
心理收入是指员工在工作过程中感受到的尊重、友谊、关怀、个人价值及获得的学习机会、发展空间等。企业可以通过改进这几个方面的工作，使员工们更加努力地工作，为企业做出更大的贡献。满足员工的心理收入作用，可以正面提升员工的成就感和满足感，增强员工对企业的忠诚度和满意度。相反，若过多地看重物质激励而忽视了员工的心理因素的作用，不仅会达不到预期的效果，反而会带来一些负面的影响：
1. 企业为争取或留住某些优秀的人才不得不增加工资开支，导致企业的人工成本不断上升。工资是企业的很大一笔开支，尤其在一些服务性行业里所占比例更高，如果仅用工资这唯一的杠杆来解决员工的激励问题，必将会引起工资成本的大幅提高。同时，其实有很多的问题并非工资能解决的。
2. 公司与员工的关系只是雇佣与被雇佣、工作与报酬的关系，缺少感情联系的纽带和必要的信任基础，严重的导致企业与员工之间形成一种对立的局面，很难调动员工的工作积极性和责任感以及培育员工的主人翁地位。
3. 很难形成一个良好的工作氛围和正常的价值观体系。忽视了员工的心理报酬，导致企业中人性化和精神层面的东西没有了，大家只是看钱干活，多给钱多干活，少给钱少干活，不给钱不干活。
4. 由于企业对人的关注很少，会造成员工对企业的忠诚度和满意度降低； 因此，对现代企业来说，关注员工的心理报酬因素并用这些因素去弥补薪酬机制中的缺陷和不足，是实现有效的薪酬管理不可缺少的环节。这样，企业减少了对过高的薪资水平的依赖，转而满足和推动员工，使员工更多地依靠内在激励，也使企业从仅靠金钱激励员工，加薪再加薪的循环中摆脱出来。尤其是对于高层次的人才和知识型的员工，内在的心理报酬很大程度上左右着工作满意度和员工的工作绩效。
5. 管理者的权力和威信下降，造成管理难度的增加。
为增强员工的心理收入满足感，企业管理者应着手从如下几方面考虑：
1. 增加精神奖励。提高物质奖励自然皆大欢喜，但精神奖励往往会起到意想不到的效果。一句祝福的话语，一 声亲切的问候，一次有力的握手都将使员工终生难忘，并甘愿为你效劳一辈子。当员工工作表现好时，不妨公开表扬一下；当员工过生日时，一封精美明信片，几句祝福问候语，一次简易生日party，将会给员工极大的心灵震撼，唏嘘不止，达到无声胜有声的效果。安利公司为加强对员工的精神奖励，专门对营销人员设立了银章、金章、红宝石、明珠、蓝宝石、翡翠、钻石等奖章，颁发给营业主任及营业经理，通过颁发奖衔来肯定勤奋向上的人们的成就。雅芳公司每逢员工生日、新婚，都会送上一份小小的礼物，与员工一起分享快乐，还专门为生育第一个孩子的员工发放适当的贺金。
2. 注重员工兴趣的激发和培养。一般来说，员工工作兴趣的激发与培养依赖于以下一些因素： 岗位安排：岗位与人的相互匹配有利于员工提高工作兴趣。目标设置：目标的具体性、挑战性和个人价值性影响人的工作兴趣、水平。目标设置应当遵循具体、难度适中、具有个人价值、可以被个人接受的原则。 激励机制：工作的过程既是实现组织和团体目标的过程，也是实现个人目标的过程，组织目标与员工目标应该成为命运的统一体。工作设计：工作设计是否得当对激发员工工作兴趣有重要影响。工作丰富化和工作扩大化对提高工作兴趣具有一定的促进作用。 海尔让员工在各自的领域真正处于主导地位，尊重人的价值，提高人的素质，发挥人的主观能动性 | 
Research 
